Хаос в отделе продаж стоит вам денег каждый день. 21 готовый регламент для управляемого отдела, который работает по чётким правилам и увеличивает рост выручки.
Если в отделе продаж полный хаос, то пора это менять
Мы с командой полностью переработали блок регламентов для отдела продаж.
Теперь это система, которая делает отдел продаж предсказуемым, прозрачным и управляемым.
– Адаптировать новичков в разы быстрее (буквально за неделю, с минимальным участием руководителя — около 15 минут в день) – Не терять заявки и вести воронку чётко, через CRM – Повышать конверсию на ключевых этапах воронки – Работать по единым правилам — без лишних догадок, кто как и что делает
Внедрив этот блок вы сможете:
Идеальная картина по отделу продаж
Руководитель отдела продаж: описание должности
Чек-лист адаптации сотрудника
РЕЗУЛЬТАТ ПОСЛЕ ВНЕДРЕНИЯ
У отдела появляется единая стратегия и чёткий ориентир, сотрудники понимают, как работать и куда двигаться.
Руководитель отдела продаж работает по ясным функциям и KPI, команда становится управляемой и сильной.
Новички адаптируются по чек-листу — быстрее выходят на первые сделки и не теряются на старте.
Узкие места и сбои выявляются вовремя, что повышает конверсию и рост доходов.
Для руководителей отдела продаж
блок «РОП»
Психологические приёмы снятия возражений
Как работать с возражениями клиента
Резюмирование полученной информации
Ежедневный отчёт менеджера
Ключевые факторы успеха в продажах (КФУ)
Правила проведения КЭВ
Структура проведения КЭВ
РЕЗУЛЬТАТ ПОСЛЕ ВНЕДРЕНИЯ
Менеджеры уверенно и одинаково работают с возражениями, конверсия в сделку растёт.
Клиенты быстрее принимают решение о покупке, меньше «зависших» и сорванных сделок.
Каждый контакт фиксируется и резюмируется — клиент всегда понимает, что ему предложили.
Руководитель видит прозрачные отчёты, может оперативно исправлять просадки.
Продавцы применяют лучшие практики, становятся эффективнее и результативнее.
Видеозвонки (КЭВ) превращаются в инструмент продаж: больше оплат сразу после встреч.
Для менеджеров по продажам
блок «менеджер по продажам»
Принципы работы лид-менеджера (Лидоруба)
Ведение таблицы «Рука на пульсе» (РнП)
Как работать с этапом «Не дозвонился»
Лид-менеджер (Лидоруб): описание должности
Напоминания о КЭВ
РЕЗУЛЬТАТ ПОСЛЕ ВНЕДРЕНИЯ
Отсекаются «мусорные» лиды, в работу попадают только целевые клиенты.
Сделки двигаются быстрее, застои и зависшие клиенты уходят.
Количество успешных дозвонов растёт, больше клиентов доходят до презентации.
Потери на старте воронки снижаются, входящий поток становится качественнее.
Явка на ключевые встречи повышается, а значит, объём продаж растёт.
Для лид-менеджеров
блок «Лид-менеджер / Лидоруб»
Адаптация сотрудников отдела продаж
Как вести примечания в CRM
Как правильно поставить задачу в CRM
Логика воронки продаж в CRM
Рабочее время и как правильно оформить отсутствие
Регулярные действия в отделе продаж
РЕЗУЛЬТАТ ПОСЛЕ ВНЕДРЕНИЯ
Клиенты не теряются в CRM, каждый шаг сделки фиксируется.
Воронка становится прозрачной и управляемой, прогнозы по продажам точнее.
Отдел работает ритмично и без сбоев, даже если кто-то выпал из процесса.
Команда действует по единым правилам, без хаоса и самодеятельности.